Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Cette traduction française est fournie à titre informatif. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise des présentes conditions prévaut.
En bref. ER Compass affiche des temps d'attente estimés aux urgences, recueillis auprès de sources publiques d'hôpitaux et de gouvernements, pour vous aider à décider où aller. Il s'agit d'information, pas d'un avis médical, et les chiffres peuvent être erronés, périmés ou manquants.
En cas d'urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous immédiatement à l'urgence la plus proche — peu importe le temps d'attente affiché ici. Un temps d'attente affiché plus court ne signifie jamais que vous devriez retarder vos soins.
Les présentes conditions d'utilisation (les « conditions ») régissent votre utilisation de ercompass.ca (« ER Compass », « le site », « nous », « notre »). En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site. Elles sont rédigées en langage clair; rien dans celles-ci ne vise à vous priver des droits que vous confère la loi de votre lieu de résidence.
ER Compass est un projet indépendant, gratuit et d'intérêt public qui recueille et présente de nouveau l'information sur les temps d'attente aux urgences que les hôpitaux et les autorités sanitaires publient déjà, en y ajoutant de simples comparaisons, un historique et des estimations. C'est tout ce dont il s'agit.
ER Compass n'est pas un hôpital, une clinique, un organisme gouvernemental, une autorité sanitaire ni un prestataire de soins médicaux ou de santé, et n'est ni affilié à aucun d'entre eux ni approuvé par eux. L'utilisation du site ne crée aucune relation médicale, professionnelle ou autre entre vous et nous.
ER Compass ne fournit aucun avis, diagnostic ou traitement médical, et rien sur le site ne remplace le jugement des répartiteurs du 911, des ambulanciers, des infirmières, des médecins ou d'autres professionnels qualifiés.
Le site ne peut pas vous dire si vous avez besoin de soins, à quel point votre situation est urgente, ni quel établissement convient à votre état. Les urgences font le triage — elles traitent d'abord les patients les plus malades — de sorte qu'un temps d'attente affiché plus court ne signifie pas que vous serez vu plus tôt, et un temps plus long n'est jamais une raison d'éviter l'urgence.
Si vous pensez être en train de vivre une urgence médicale — notamment une douleur thoracique, une difficulté à respirer, un saignement abondant, des signes d'AVC ou tout symptôme soudain, grave ou qui s'aggrave — composez le 911 ou rendez-vous immédiatement à l'urgence la plus proche, peu importe le temps d'attente affiché ici. Pour des questions de santé non urgentes, appelez la ligne santé de votre province au 811 (par exemple Health811, HealthLink BC ou Info-Santé).
Ne retardez jamais la recherche de soins et ne négligez jamais un avis médical professionnel en raison de quelque chose que vous avez lu sur ER Compass.
Les temps d'attente, les états « ouvert/fermé », les prévisions, les temps de trajet et les autres chiffres présentés sur ER Compass sont des estimations tirées de sources externes et de modèles statistiques. Ils :
Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des données et corrigerons les problèmes que nous décelons, mais nous ne pouvons pas et ne saurions en garantir l'exactitude. Confirmez toujours toute information critique directement auprès de l'hôpital ou en composant le 911 ou le 811.
Vous pouvez utiliser ER Compass à des fins personnelles et non commerciales, et vous êtes invité à créer des liens vers le site. Veuillez ne pas :
ER Compass regroupe l'information sur les temps d'attente que les hôpitaux, les autorités sanitaires régionales et les gouvernements provinciaux publient à l'intention du public. Différentes sources sont assorties de différentes conditions, et nous les respectons :
Nous ne sommes affiliés à aucune de ces sources et ne parlons en leur nom. Si vous êtes un hôpital, une autorité sanitaire ou un fournisseur de données et avez une question sur la façon dont vos données apparaissent ici — ou souhaitez qu'elles soient corrigées ou retirées — veuillez communiquer avec nous et nous répondrons rapidement.
Le nom ER Compass, le logo, la conception des pages et le contenu rédactionnel original nous appartiennent, et le code source est publié dans notre dépôt public en vertu de la licence qui y est indiquée. Les données sous-jacentes de temps d'attente et de cartographie appartiennent à leurs sources respectives, comme décrit ci-dessus. Vous pouvez créer des liens vers ER Compass et en citer de courts extraits avec mention de la source; veuillez ne pas copier le site en entier ni utiliser notre nom d'une manière qui laisse entendre que nous vous approuvons.
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Parce qu'il s'agit du genre d'information sur laquelle des personnes peuvent se fier en situation de stress, nous le dirons clairement une dernière fois : ce site est une commodité, pas une bouée de sauvetage. En cas d'urgence, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche.
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