Un projet indépendant d'intérêt public — ni un hôpital, ni un organisme gouvernemental, ni une entreprise.
ER Compass affiche les temps d'attente aux urgences, en direct et archivés, pour plus de 800 services d'urgence partout au Canada — chaque province et territoire — et vous aide à trouver l'urgence ouverte la plus rapide près de vous. C'est gratuit, sans publicité, et nous ne vendons ni ne suivons vos données.
Le projet est conçu et exploité par un développeur canadien indépendant, à titre d'intérêt public et à ses propres frais. Cette page explique d'où viennent les données, comment c'est financé, et comment joindre une vraie personne.
Les hôpitaux et les autorités sanitaires du Canada publient leur temps d'attente actuel aux urgences — puis l'écrasent quelques minutes plus tard, si bien que la trace disparaît. ER Compass fait deux choses avec ces données : il réunit le portrait en direct au même endroit pour vous aider à trouver des soins plus vite quand vous ou un proche êtes malade, et il conserve l'archive que personne d'autre ne garde, pour que le public puisse voir comment les attentes évoluent réellement dans le temps. Des données ouvertes sur les soins d'urgence, tenues honnêtement, voilà tout l'objectif.
Nous lisons les flux de première main publiés par les hôpitaux et les autorités sanitaires provinciales eux-mêmes — jamais un revendeur — et nous horodatons chaque donnée au moment où l'hôpital l'a dite à jour :
Nous ne fondons jamais les chiffres de provinces différentes en un seul faux chiffre, et nous signalons les flux périmés ou figés au lieu de les faire passer pour du direct. La précision exacte des chiffres en direct — mesurée par rapport à ce que les hôpitaux publient ensuite et aux repères officiels de l'ICIS — est détaillée sur notre page sur la précision.
ER Compass n'accepte aucune publicité, n'a aucun mur payant, et ne vend, ne partage ni ne monétise vos données — il n'y a aucun compte ni suivi intersites (voir la politique de confidentialité). Il fonctionne sur un petit serveur payé par le mainteneur. Parce qu'il porte de l'information de santé sur laquelle des gens comptent dans l'urgence, il est volontairement tenu à l'écart des conflits d'intérêts que créent la publicité ou les ententes de référencement : nous ne sommes pas payés pour vous diriger vers un hôpital, une clinique ou un service de soins virtuels plutôt qu'un autre.
ER Compass est un outil d'information, pas un fournisseur de soins. Les temps d'attente sont des estimations des hôpitaux qui peuvent changer sans préavis, et les urgences voient toujours les patients les plus malades en premier — le chiffre affiché n'est donc pas une promesse. En cas d'urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche; pour un conseil de santé non urgent, composez le 811. Ne dépassez jamais une urgence plus proche parce qu'une plus éloignée affiche une attente plus courte.
Le registre des temps d'attente que recueille ER Compass est publié en données ouvertes sous licence CC BY 4.0, afin que chercheurs, journalistes et public puissent l'utiliser avec attribution. Le contexte de tiers soumis à sa propre licence (ICIS, Agence de la santé publique du Canada, météo) est exclu de cette autorisation, pour ne jamais redonner sous licence les données d'autrui.
ER Compass est maintenu par un développeur canadien indépendant et n'est ni affilié à, ni endossé par, aucun hôpital, autorité sanitaire ou gouvernement. Une question, une correction, ou un flux d'hôpital que nous avons mal interprété? Écrivez à hello@ercompass.ca — une vraie personne le lit. Pour les questions de confidentialité précisément, écrivez à privacy@ercompass.ca.
Voir aussi notre précision et méthodologie, notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.